Política de Privacidade

1. Introdução

A Sumaúma, com sede na Travessa Padre Eutíquio, 213, Batista Campos, Belém – PA, CEP 66033-710, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site. Esta Política explica quais dados coletamos, para que os usamos e quais são seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Quando você preenche o formulário de contato neste site, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem enviada (opcional)

Também podemos coletar dados de navegação por meio de cookies (detalhado na nossa Política de Cookies), como páginas visitadas e tempo de permanência, para fins de análise e melhoria do site.

Base legal: consentimento (para cookies opcionais) e legítimo interesse ou execução de contrato (para dados do formulário de contato).

Retenção: dados de formulário são mantidos por até 24 meses ou enquanto houver relação ativa com o hóspede, após o que são excluídos ou anonimizados.

3. Como usamos seus dados

• Responder consultas e confirmar reservas
• Comunicar informações sobre a estadia contratada
• Melhorar a experiência de navegação no site (analytics)
• Cumprir obrigações legais quando aplicável

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem seu consentimento expresso. Não vendemos nem alugamos seus dados a terceiros.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são compartilhados com terceiros, exceto:

• Prestadores de serviços de hospedagem de site, que atuam como operadores sob nossas instruções
• Ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics), se cookies analíticos forem aceitos
• Quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Proteção dos dados

• Acesso restrito aos dados — apenas membros da equipe que precisam para o atendimento
• Comunicações via e-mail realizadas por canais seguros
• Ausência de armazenamento de dados de pagamento no site (pagamentos combinados externamente)
• Em caso de incidente de segurança, os titulares afetados serão notificados conforme exigido pela LGPD

6. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise. Consulte nossa Política de Cookies para mais informações e para gerenciar suas preferências.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Solicitar correção de dados incompletos ou inexatos
• Solicitar a exclusão dos dados quando o tratamento for baseado em consentimento
• Obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Sumaúma não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que dados de menor foram coletados sem consentimento dos responsáveis, realizaremos a exclusão imediata.

10. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. O uso continuado do site após alterações implica aceitação da versão atualizada.

11. Contato

Controlador de dados: Sumaúma

Travessa Padre Eutíquio, 213, Batista Campos, Belém – PA, CEP 66033-710

E-mail: [email protected]